Tanti utili consigli e risposte alle domande frequenti sui prodotti hansgrohe, relative all’installazione o anche alla riparazione. Scegli la categoria e trova le risposte alle tue domande.
Le indicazioni fornite qui non possono essere ritenute valide per tutti i casi. Per un caso specifico lasciati aiutare da un professionista dei sanitari della tua zona. Esaminando il problema sul posto può proporti le soluzioni più adatte. Se hai domande su prodotti o problemi tecnici noi abbiamo chi ti può aiutare presso hansgrohe. Attendiamo la tua richiesta!
Miscelatori esterni: qual è la possibile causa di una mancanza di tenuta dei raccordi?
Prima di montare il miscelatore assicurati che i raccordi a S per la compensazione delle dimensioni siano stati montati in assenza di tensione e che siano state rispettate le dimensioni di montaggio prescritte. È obbligatorio utilizzare guarnizioni originali; se necessario, sostituisci le guarnizioni danneggiate.
Miscelatori elettronici: come si attiva la modalità di pulizia del miscelatore in modo che il sensore non scatti e possa pulire il lavabo?
L'attivazione della modalità di pulizia è descritta nelle istruzioni di montaggio, allegate al prodotto o presenti nel catalogo elettronico delle parti di ricambio scaricabile online.
Miscelatori da cucina: sul corpo orientabile fuoriesce acqua. Quale può essere la causa?
Le guarnizioni del corpo del miscelatore sono sporche e/o danneggiate. Tutti i passi del montaggio per la sostituzione delle guarnizioni sono indicati nelle istruzioni di montaggio allegate al pezzo di ricambio. Assicurati che gli anelli scanalati del set di guarnizioni non siano eccessivamente lubrificati.
Miscelatori da cucina: da un modello con doccetta estraibile/bocca estraibile esce poca acqua. Cosa posso fare?
Tra il flessibile estraibile e la doccetta estraibile c'è un piccolo filtro inserito nel collegamento del flessibile. Togli questo filtro con un oggetto appuntito, puliscilo e reinseriscilo in sede.
Miscelatori da cucina: i due tipi di getto della doccetta estraibile confluiscono insieme. Come posso risolvere il problema?
È necessario sostituire la doccetta estraibile. Non è possibile effettuare una riparazione. Per il codice corretto della parte di ricambio della doccetta estraibile da richiedere, consulta le istruzioni di montaggio allegate.
Miscelatori da cucina: la bocca di erogazione orientabile non è ermetica. Cosa posso fare?
Se dopo aver aperto il miscelatore fuoriesce acqua nell’angolo di rotazione, sostituisci le guarnizioni della bocca di erogazione orientabile. Per sostituire le guarnizioni dei diversi modelli segui alle istruzioni di montaggio fornite.
Miscelatori da cucina: come si fa a spostare il miscelatore Variarc con doccetta estraibile se si deve aprire la finestra?
Afferra il miscelatore dal corpo base (attenzione: non dalla bocca di erogazione!), tiralo in verticale verso l'alto e spostalo di lato sul piano di lavoro. Fatto!
Tecnica di miscelazione a sfera: in caso di manutenzione del sistema di miscelazione a sfera, la sfera di miscelazione deve essere sostituita?
La sostituzione della sfera di miscelazione in acciaio inox non è necessaria. Eventuali depositi possono essere rimossi facilmente dalla sfera.
Caldaia a camera aperta: durante il processo di riscaldamento gocciola acqua dalla rubinetteria. Cosa posso fare?
Le gocce d'acqua fuoriescono dalla bocca d'erogazione affinché durante il processo di riscaldamento nello scaldabagno aperto non venga prodotta nessuna sovrapressione. Si tratta di un effetto fisico naturale, non rappresenta un difetto del prodotto e non giustifica la sostituzione del miscelatore o una richiesta di garanzia.
Gocciolamento: dal miscelatore o dalla doccia dopo l’utilizzo continuano a fuoriuscire per breve tempo gocce d’acqua. Cosa posso fare?
È possibile che i miscelatori e le docce gocciolino brevemente per via di un effetto fisico. Questo non costituisce un difetto e non giustifica la sostituzione del miscelatore o una richiesta richiesta di garanzia.
Il deviatore nel miscelatore bagno non ritorna automaticamente nella posizione iniziale. Cosa devo fare?
La guarnizione circolare o lo stantuffo del convertitore sono sporchi o non sufficientemente lubrificati. Se necessario, puliscili e lubrificali con grasso al silicone.
Miscelatore lavabo: esce ancora poca acqua. Cosa posso fare?
La causa della scarsa portata può essere un rompigetto sporco. In questo video video viene descritto in dettaglio come pulirlo.
Miscelatore lavabo: posso modificare l'angolo di fuoriuscita del getto d'acqua in un miscelatore hansgrohe?
Hansgrohe offre un rompigetto orientabile standard opzionale (cod.art.: 95400000) con filettatura esterna M24x1. Con questo il getto dell'acqua può essere regolato su tutti i lati di circa 8°. La sostituzione e il funzionamento sono illustrati in questo video.
È possibile provare i prodotti prima dell'acquisto?
Alla Aquademie ti mostriamo un esempio dei prodotti e delle collezioni attuali dei marchi hansgrohe e Axor. Nello Showerworld è possibile sperimentare in prima persona le sensazioni trasmesse dalle docce hansgrohe e assaporarne a lungo il piacere.
Dove posso acquistare i prodotti Hansgrohe?
Puoi acquistare i nostri prodotti tramite rivenditore specializzato e commercio al dettaglio. Non esiste uno spaccio aziendale. Puoi trovare i rivenditori nelle vicinanze con il nostro shopfinder.
Come faccio a ricevere prospetti?
I prospetti dei prodotti hansgrohe sono disponibili per il download dal nostro sito web.
Quanto costano i prodotti hansgrohe?
Puoi acquistare i nostri prodotti tramite rivenditore specializzato e commercio al dettaglio, i quali che ti forniranno anche informazioni sui prezzi. Puoi trovare i rivenditori nelle vicinanze con il nostro shopfinder.
Per quanto tempo è possibile acquistare parti di ricambio dopo l'uscita di serie di un articolo?
Garantiamo la possibilità di acquistare parti di ricambio per 15 anni dall'uscita di serie del prodotto.
Asta doccia: quali sono le possibilità per un'installazione angolare?
Le fasi di installazione di un set per montaggio ad angolo vengono illustrate in questo Video.
Livellamento delle piastrelle: a cosa serve la piastra compresa nell'imballaggio dei set doccia?
Non tutte le sale da bagno sono piastrellate fino al soffitto. Per questa ragione in alcuni casi è necessario livellare lo spessore delle piastrelle. In caso di ambienti non piastrellati fino al soffitto livellare lo spessore delle piastrelle con l'apposito modulo distanziale. Se necessario le piastre possono essere anche sovrapposte.
Doccetta: rispetto a prima fuoriesce meno acqua. Cosa posso fare?
La causa della scarsa portata può essere una guarnizione filtro sporca. In questo video viene descritta la pulizia. Probabilmente anche la doccia è sporca di calcare. Le istruzioni per una pulizia corretta dal calcare sono disponibili in questo video.
Doccetta: dove deve essere montato il supporto sulla vasca da bagno?
La doccetta dovrebbe essere raggiungibile senza dover fare fatica. Da seduti si dovrebbe riuscire a lavarsi i capelli senza dover prendere in mano la doccetta.
Soffione doccia: l'erogazione a cascata non è uniforme. Non è più presente un gradevole schema getto. Cosa si deve fare?
Si deve pulire l'apertura per l'erogazione a cascata, utilizzando possibilmente una spatola di plastica. Facendo scorrere l'acqua, tirare la spatola attraverso tutta l'apertura per l'erogazione a cascata. In questo modo è possibile rimuovere subito le particelle.
Gocciolamento: dal miscelatore o dalla doccia dopo l’utilizzo continuano a fuoriuscire per breve tempo gocce d’acqua. Cosa posso fare?
È possibile che i miscelatori e le docce gocciolino brevemente per via di un effetto fisico. Questo non costituisce un difetto e non giustifica la sostituzione del miscelatore o una richiesta di garanzia.
Showerpipe: il tubo montante può essere accorciato?
A seconda del modello i tubi montanti possono essere adattati alle caratteristiche dello spazio circostante e se necessario accorciati. In caso di tubi montanti circolari la riduzione è in linea di massima possibile. Per maggiori informazioni, consultare le istruzioni di montaggio allegate. Per quanto riguarda i tubi montanti rettangolari sono disponibili lunghezze differenti. I numeri di parte di ricambio corrispondenti per il vostro prodotto sono disponibili nel catalogo delle parti di ricambio.
Guarnizione filtro: quale funzione ha la guarnizione o un filtro tra flessibile doccia e doccetta?
Le guarnizioni filtro integrate in ogni doccetta non devono essere sostituite con guarnizioni normali, altrimenti la sporcizia filtrata dal filtro viene trascinata nel meccanismo della doccia. Questo causa il danneggiamento della funzione QuickClean o l'otturazione degli ugelli. Questo Video illustra come pulire la guarnizione filtro.
Unica'D: l’elemento scorrevole di ricambio può essere montato anche per le aste doccia meno recenti?
Il supporto doccia di ricambio Unica`D può essere utilizzato con tutte le aste doccia.
Showerpipe: come posso montarlo se la sala da bagno non è piastrellata fino in alto? Esiste una soluzione?
Per Showerpipe è disponibile un modulo distanziale da 7 mm. I relativi numeri degli articoli sono riportati nelle istruzioni di montaggio.
Come pulisco o elimino il calcare correttamente dai miei prodotti hansgrohe?
Ii detergenti che contengono acidi salini, amminoacidi, idrossido di sodio o acido acetico non devono essere utilizzati in quando possono causare danni
È possibile inserire un soffione doccia completo nella lavastoviglie?
Le parti in plastica della doccia non sono predisposte per le temperature elevate nel programma di asciugatura della lavastoviglie. Solo il corpo diffusore in metallo è adatto allo scopo. Nelle istruzioni di montaggio allegate la procedura è descritta in modo esauriente.
Dove posso trovare il catalogo delle parti di ricambio, i disegni quotati e le istruzioni di montaggio dei prodotti?
Le informazioni sui ricambi e le pubblicazioni tecniche, come i disegni quotati, le istruzioni di montaggio e di servizio, sono disponibili su Hansgrohe PRO - il sito Web per i professionisti. Inoltre ti aspettano un completo catalogo prodotti, i dati per la pianificazione della sala da bagno, consigli e suggerimenti per la consulenza, la progettazione e l'installazione e molto altro ancora.
Dove posso trovare le informazioni per i fornitori e i fornitori di servizi?
Tutti i servizi e i download per fornitori e fornitori di servizi sono disponibili nell'area fornitori del nostro sito web aziendale www.hansgrohe.com. Qui è possibile trovare ad esempio informazioni sulla nostra organizzazione d'acquisto e sulla gestione dei sistemi qualità, documenti da scaricare e la guida per la prima campionatura, le nostre norme aziendali o gli accordi quadro.